目次
目的
お客様の個人情報保護および法令順守を徹底するため、LINEの使用ルールを以下の通り定めます。全スタッフが正しい運用を心がけてください。
使用禁止事項
- 会社支給の携帯電話でLINE（個人アカウント）を使用することを禁止します。
- 個人のLINEアカウントでお客様とやりとりすることも禁止です。
正しい対応方法
- お客様との連絡は、必ず「公式LINE」を使用してください。
- 公式LINE利用時は、端末にパスコードロックを設定し、セキュリティを確保してください。
注意点
- 個人のLINEを使用した場合、お客様の個人情報を社外に持ち出した扱いとなり、重大なコンプライアンス違反となります。
- 現在すでに個人LINEでやり取りをしている場合は、直ちに中止し、公式LINEへ誘導してください。
