身だしなみ
清潔感のある身だしなみを保てている状態（整髪・しわ寄れ無・名札・靴は新品同様に）
1日の流れを把握する
日々のスケジューリングを行い、その日やらなければならないことが把握できている状態
お客様のお出迎え
誰よりも早くダッシュでお客様を笑顔でお出迎えできている状態
挨拶
お客様・業者問わず出会う全ての方に自ら元気に明るい挨拶ができている状態
電話対応
1コール対応で支社名・担当者名を名乗り対応できている状態
プライス作成
車載プライスと紹介シートが印刷でき、適切な位置に設置できる状態
展示場の把握/整理
車両配置を理解し、状況が分かるように各種札を取付し常に整理できている状態
マニュアル通りに撮影し、縮小・帯挿入・画像フォルダへ保存ができる状態
システムへの画像登録
撮影した車両画像をシステム内にルール通りに登録できる状態
車両動画撮影
撮影後、ＢＵＤＤＩＣＡダイレクトのスラックに報告できる状態
在庫車両管理
BUDDICAナンバー、プライス、売約札が正しく取付できている状態
陸送業者対応
車台番号確認・ﾅﾝﾊﾞｰ有無確認し引き渡しができる状態
名刺の渡し方
バディがＯＫしている状態
自社説明ができ差別化を理解している状態をバディがＯＫしている状態
3年連続業販日本一 透明性のある取引等
X（旧Twitter）開設
SNSアカウントを開設し、BUDDICA経営陣、営業まで全量フォロー完了している状態
車検証/出品票見方
所有者・使用者・所有権解除の有無
自家用・貨物・レンタカー・業務用の理解
備考欄距離確認 全てが理解できている状態
輸入車も含め各種メーカーサイトにて正しく検索できる状態
ＡＡ仕入入庫（陸送代・本体価格の原価登録まで）ができる状態
システムで車両検索
車両検索（管理ＮＯ又は車台番号）ができる状態
ＡＡ陸送依頼
陸送依頼→陸送費原価入力までできる状態
業販売上
オークション/ASやその他サイト、直接業販含め計算書を確認し売上処理ができる状態
書類送付入力
書類送付入力がシステムにできる状態
必要書類と書類説明
名義変更に必要な各書類の説明ができ、車検証状態により必要書類が判断できる状態
還付委任状
対象の都道府県別に用紙が印刷でき、必要書類含めて説明ができる状態
自賠責承認請求書
使用用途と回収方法の理解ができている状態
自社ナンバー取付/システム処理
自社済のナンバー（封印位置）取付と書類システムの更新ができる状態
業販の電話対応
入電→相違確認ができる状態（売約対応はバディ又は店長に確認）
送付書類理解
AA・業販売約後の送付書類が理解できている状態（印鑑証明添付すべきかどうか？印鑑証明期限が理解できている状態）
車両知識
メーカー/車名/装備/骨格名称/外板パネル/ボディタイプがバディに聞かれて回答できている状態
ナビ種類（地デジ・インチ数）含め、バディの【この名称は？】の問いに対して正しく回答できる状態
動画を視聴し、実際に塗膜計を使い、修理しているパネルを判別することができる状態
展開図の理解
バディの【この記号の意味は？】→【この傷の場合、表記はどれ？】の問いに対して正しく回答できる状態
ＭＣ（マイナーチェンジ）・グレードとＯＰ（オプション）の判断ができる状態
バディが作成した受入表を基に、出品表下書きまでができる状態
掲載処理
業販・小売サイトへの車両掲載処理ができる状態
消込作業
各掲載サイトの消込作業と売約札が入れれる状態
ワークフロー
経費・原価・振込相違稟議が申請できる状態
損害保険資格
試験に合格し、IDを戸田エリアマネージャーに申告完了した状態
査定士、販売士資格の申込み
各協会へ試験の申込を完了している状態
※申込開始前であれば漏れないようにサイボウズスケジュール登録しておく。
商談ロープレ視聴
マニュアル掲載動画を視聴し、商談の流れを理解し実践できる状態
オートローン
自分の情報で仮審査できる状態
コーティング知識（BUDDICAパック）
BUDDICAパックのマニュアル動画を視聴し、説明できる状態
バディの商談へ同行（5回）
バディの商談へ5回同行し、その都度得た気付きや学びが支社長に報告されている状態
バディが商談へ同行（5回）
バディに商談5回同行してもらい、バディにフィードバックされている状態
査定（修復歴判断）
展開図作成（交換/修理含め）・査定記号と評価点がバディと一致している状態
保証書見方
ワンオーナー定義・レンタカー・メーター交換が理解できている状態
査定用撮影
アプリのデモ通りに画像登録できている状態
車検証読み込みから一人で全て登録しバディのＯＫがもらえている状態
※走行確認システムの重要性も含めて理解する
査定システム
商談内容と金額が記載され、ステータス変更ができている状態
売買契約書の理解と作成
約款含め、理解し空白なく記入を行いバディ相手に説明できる状態
所有者死亡案件の書類
マニュアルを理解している状態
所有者以外への代金振込
マニュアルと社内ルールを理解できている状態
エクストリーム理解
小売見積印刷、注文書印刷、顧客登録、納整原価登録、買掛登録、入金登録、顧客検索できる状態
残債照会/所有権解除
実際に一人でできる状態
振込依頼
実際に一人でできる状態
受入/掲載処理
一人でバディ契約分を受入し、売値確認と業販/小売掲載処理までできる状態
振込依頼
バディ契約分で残債確認・振込依頼ができる状態
商談ロープレ
支社長又はバディのＯＫがもらえている状態
契約処理（小売）
バディ契約分→事務処理→消込作業ができている状態
納車までの流れ（小売）
バディ契約分を納車準備できている状態(ETCセットアップも）
納車の説明のやり方（小売）
支社長又はバディのＯＫがもらえている状態